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公司业务
公司业务

芷江自来水公司对外服务流程

 一、 业务咨询

  1. 用户举报违章用水或用户欠费停水后通水,到公司二楼供水监察队。电话:15386270777 彭宏伟

  2. 用户新户通水、申请供水管道改管移位,到公司二楼安装公司业务室。电话:6821240

  3. 用户申请水表校验先到营业厅(中医院隔壁)登记,再由营业厅工作人员协同用户到县质量技术监督局检验。电话:6828218

  4. 用户反映水压、水质问题到公司二楼安装公司或副经理办公室,电话:13907455867 韩长艳、15874511200 毛陵智

  5. 用户申请用水报停,水费咨询,水费违约金、水表吨位及维修问题到营业厅(中医院隔壁),电话:6828218、15574587898 李雪辉、15386270777 彭宏伟

  6. 24小时维修热线:6830339

二、用户新户接水流程

  1. 公司二楼安装公司业务室填写申请表和签订供水合同。

  2. 安装公司派人现场勘察、编制预算。

  3. 到公司财务室交纳相关费用。

  4. 安装公司组织人员施工。

  5. 转入正常抄表收费。

三、一户一表改造工作流程

  1. 以总表计量进行贸易结算的用户向自来水公司提供一户一表改造书面申请(不含需进行二次加压供水的用户)。 

  2. 贸易结算总表范围内的所有房主需在申请报告上签字,一致同意进行一户一表改造,并提供合法有效的房产证、身份证复印件。由用户推荐代表到自来水公司办理改造相关事宜。 

  3. 自来水公司安排技术人员到实地进行勘查,在五个工作日内绘制管道施工图,并提供给用户代表。 

  4. 用户决定进行一户一表改造的,由用户代表到自来水公司签订施工合同,按相关文件收费标准缴纳工程费用。 

  5. 施工完成后,用户代表到自来水公司结清原计量总表水费。 

  6. 房主到自来水公司安装业务室办理新户上户手续。原计量总表由自来水公司作销户处理。

四、发票报帐流程

  1. 找到经办人签字。

  2. 发票到公司财务室进行审核。

  3. 公司经理签字

  4. 公司财务室出纳付款。

联系地址:

缴费厅(营业部)

(营业部)受理缴费、报修、业务咨询

联系电话:6828218

芷江自来水公司办公楼

芷江侗族自治县自来水公司

受理用水报装、通水、投诉及建议接待

凯旋路306#  邮编:419100

办公室电话:6821326